DCVI Pastikan Bus-Bus AKAP Mercedes-Benz Tetap Beroperasi Optimal Selama Musim Mudik

PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) turut berpartisipasi dalam menyediakan layanan mudik lebaran 2023. Namun tentunya sebagai agen pemegang merek bus dan truk Mercedes-Benz, layanan yang diberikan sedikit berbeda dibanding pabrikan kendaraan penumpang.

Mengangkat tema Lebaran Rescue 2023, DCVI menghadirkan berbagai program layanan purna jual untuk konsumen setia bus Mercedes-Benz. Langkah ini demi memastikan para pemudik yang menggunakan bus tetap aman dan nyaman selama perjalanan ke kampung halaman.

"DCVI menggandeng diler resmi kami di beberapa titik untuk menyediakan layanan 24 jam. Dengan penambahan titik pelayanan, besar harapan kami untuk bisa mencakup area-area terpadat yang riskan macet dan memiliki waktu tempuh panjang," kata Naeem Hassim, Presiden Direktur DCVI di Jakarta, Senin (10/04/2023).

Baca juga: Deretan Bus Baru Buat Mudik Lebaran, Ada Gunung Harta Double Decker Hingga Putra Remaja Bertransmisi Matic

Titik Rescue Point Bertambah

Pada program Lebaran Resque 2023, DCVI menempatkan 11 titik rescue point atau meningkat dibanding tahun lalu yang hanya 6 titik. Penambahan titik pelayanan pada lebaran tahun ini juga diiringi dengan peningkatan jumlah personil yang diharapkan bisa melayani pelanggan bus Mercedes-Benz.

DCVI memastikan para dealer menyiapkan 18 personil siaga di 7 titik bengkel siaga, dan juga 15 personil di 4 service points. Kemudian di tiap bekel siaga juga sudah disiapkan alat Star Diagnosis dan ECU SPACE untuk mendeteksi kerusakan dengan lebih presisi dan cepat.

Berikut daftar 11 titik Rescue Point bus Mercedes-Benz selama lebaran 2023:

• Jakarta: PT Hartono Raya Motor, Jl. Raya Daan Mogot Km.1 No. 99
• Bandung: PT Citrakarya Pranata, Jl. Soekarno Hatta No 727
• Semarang: PT Hartono Raya Motor, Jl. Raya Semarang Km.10
• Yogyakarta: PT Kalimas Arubu Indonesia, Jl. Raya Solo-Yogyakarta Km.9
• Surabaya: PT Transforma Oto Prima, Jl. Tambak Osowilangun No.23,
• Surabaya: PT Hartono Raya Motor, Jl. Demak 166-170
• Medan: PT Kanindo Mitra Usaha, Jl. Sisingamangaraja XII
• Cirebon: RM Brawijaya, Exit Tol Ciperna (Service point)
• Semarang: RM Sendang Wungu, Alas Roban, Jl. Raya Pantura No.17 (Service point)
• Surabaya: RM Puritama, Situbondo, Jl. Raya Pasir Putih (Service point)
• Palembang: RM Tri Arga, Jl. Soekarno Hatta (Service point)

Baca juga: Tarif Tiket Bus PO Haryanto Jelang Mudik Lebaran 2023 dari Jakarta Tujuan Jawa Tengah dan Jawa Timur

Ada Layanan Gratis Layanan 24 Jam

Selain menambah fasilitas bengkel siaga dan service point, DCVI juga memberikan beberapa fasilitas dan layanan gratis untuk para konsumennya. Yaitu terdiri dari:

• Gratis biaya inspeksi
• Gratis inspeksi on the spot
• Dukungan teknis dan pelayanan purna jual lain selama 24 jam
• Pelayanan konsultasi dan dukungan teknis 
• Gratis biaya teknisi untuk pelayanan darurat dan cek kesehatan mesin di tiap titik

"Sarana transportasi bus masih menjadi transportasi umum paling dicari dan paling banyak memberikan pelayanan selama hari raya lebaran. Dengan ini, kami ingin selalu memastikan para pelanggan bus Mercedes-Benz mendapatkan fasilitas dan pelayanan yang maksimal," tukas Naeem.

Baca juga: Jelang Lebaran, Denso Siapkan Posko Perawatan AC Bus