Tak sedikit orang mencari informasi dimana letak lokasi diler dan bengkel resmi mobil Citroen di Indonesia.
Diketahui sebelumnya pabrikan mobil jenama asal Perancis ini hengkang dari industri otomotif Tanah Air di 1994, dan kembali ke Indonesia pada Desember 2022.
Dinahkodai PT Indomobil National Distributor (IND), untuk memudahkan pelanggan melakukan pembelian mobil dan perawatan kendaraan, sampai dengan Januari 2024 Citroen Indonesia sudah memiliki 11 outlet yang tergabung dalam diler dan bengkel resmi.
"Sampai dengan saat ini kami siap dengan 11 outlet untuk melayani penjualan dan terutama aftersales. Kita memfokuskan nomor satu aftersales untuk menguatkan merek Citroen dan memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan. Jadi 11 outlet ini sudah komplit di tahun 2024 ini, dan kami juga sedang mempersiapkan 8 outlet yang mana paling tidak di tahun 2024 ini kami memiliki total 19 outlet,” ujar Tan Kim Piauw, selaku Chief Executive Officer Citroen Indonesia kepada rekan wartawan baru-baru ini.
Baca juga: Lebih Perkasa dari Wuling Air ev, Ini Keunggulan Mobil Listrik Citroen E-C3
Dikatakan Tan, untuk diler dan bengkel resmi Citroen Indonesia yang sudah beroperasi saat ini baru merambah daerah di Pulau Jawa dari wilayah Jabodetabek hingga Jawa Timur.
“Selain Jabodetabek, Surabaya, Bandung, dan beberapa tadi, diler dan bengkel resmi Citroen nantinya juga akan ada di Medan, Jogja, Bali, Bogor Palembang dan makasar,” ungkap Tan.
Baca juga: Mobil Listrik Citroen E-C3 Buatan Indonesia Segera Dirilis, Harganya Jadi Lebih Murah
Ada yang menarik dari bengkel resmi mobil Citroen di Indonesia.
Pasalnya 11 bengkel yang sudah beroperasi ini menerima perbaikan mobil Citroen keluaran lama.
"Jadi salah satu yang kami ingin bangun juga adalah ketenangan bagi masyarakat yang menggunakan mobil Citroen, bahwa mobil mereka ada tempat untuk perawatannya. Dan kami menerima perawatan ataupun perbaikan untuk mobil Citroen keluaran lama," imbuhnya.
Dikatakan Tan, terdapat bengkel resmi Citroen sudah menerima beberapa mobil klasik.
“Sampai dengan saat ini pengguna mobil lama Citroen masih banyak dan tergabung di komunitas. Sebagai bentuk apresiasi, semua bengkel resmi yang ada sekarang ini tak cuma melayani mobil keluaran baru, bisa juga dimanfaatkan oleh pelanggan yang mempunyai mobil lama. Bahkan ada di salah satu bengkel, Citroen DS yang melakukan perbaikan,” serunya.
Kendala utama mobil keluaran lama yakni ketersediaan spare part.
Sebab tak semua bengkel resmi memiliki stok suku cadang untuk mobil klasik.
"Apabila ada mobil klasik pelanggan yang harus melakukan penggantian komponen, maka pihak Citroen akan mencarikan dan melakukan pemesanan sesuai dengan kebutuhan mobil pelanggan," bebernya.
Namun, untuk mobil keluaran lama terlebih model klasik, biasanya spare part harus inden.
"Kalau pun harus ganti part, kami harus order dulu terus nanti pelanggan datang untuk penggantian. Sumber part itu kan bisa dari berbagai negara, salah satu dari Prancis. Untuk lama waktu inden tidak bisa kami jadikan satu standar. Umumnya order sampai pengiriman paling tidak satu bulan sampai tiga bulan. Tetapi, ada part tertentu kalau susah dapatnya memang perlu waktu,” tutupnya.
Baca juga: Citroen Luncurkan Dua Mobil Baru di Indonesia Tahun Ini, Berikut Modelnya
Jaminan Kualitas Mobil
Garansi Satu Tahun
Jaminan 5 Hari Uang Kembali
Harga Pasti, Tidak Ada Biaya Tersembunyi
{{variantName}}
{{expSellingPriceText}}
{{carMileage}} km
{{registrationYear}} tahun
{{storeState}}