Wuling Motors Gaet DHL untuk Kelola Ketersediaan Suku Cadang dan Jamin Kepuasan Konsumen

Selain menebar strategi penjualan, Wuling Motors terus melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan khususnya dalam ketersedian suku cadang. 

Memanfaatkan gelaran Gaikindo Jakarta Auto Week (GJAW) 2024, Wuling Motors mengumumkan kerjasama dengan perusahaan logistik DHL Supply Chain Indonesia, dengan melakukan penandatanganan nota kesepahaman, yang nantinya akan melakukan manajemen kesediaan suku cadang di fasilitas warehouse spare part Wuling di Cikarang, Jawa Barat. 

Menurut Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim, dengan didukung oleh keahlian DHL Supply Chain Indonesia,  proses pengelolaan suku cadang akan semakin akurat, lancar dan terorganisir dengan baik. 

"Adapun dengan adanya kerjasama ini dapat menjawab kebutuhan pelanggan akan suku cadang Wuling dengan lebih cepat dan efisien,” ungkap Maulana saat ditemui di GJAW 2024. 

Baca juga: Buktikan Keistimewaan Kompetensi Purna Jual, Wuling Gelar Aftersales Skill Contest Tingkat Nasional

Kolaborasi ini tidak hanya dirancang untuk mendukung operasional Wuling secara berkelanjutan, tetapi juga mencerminkan visi bersama dalam menciptakan ekosistem otomotif yang terintegrasi dan berorientasi pada pelanggan. 

Wuling percaya bahwa pengalaman DHL dalam penguasaan logistik skala besar dapat memberikan solusi yang tidak hanya efisien tetapi juga mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Sementara itu, Direktur Utama DHL Supply Chain Indonesia, Matthias Gehrsitz menyebutkan, keterlibatan perusahaan dengan Wuling Motors tak lepas dari penjualan otomotif di Indonesia yang terus mengalami pertumbuhan, tak terkecuali jenis kendaraan listrik.

"Industri otomotif di Indonesia semakin mengokohkan posisinya sebagai pasar otomotif terbesar di Asia Tenggara. DHL Supply Chain Indonesia dengan bangga mendukung ekspansi Wuling Motors sekaligus memberikan kepuasan pelanggan dan memperkuat peran Indonesia sebagai pemimpin otomotif regional," ujar Matthias. 

Baca juga: Wuling Tebar Promo Mobil Baru Akhir Tahun 2024, Total Benefit Sampai Rp72 Juta!

Kerahkan Layanan Profesional Wuling Motors

Melakukan kolaborasi dengan berbagai pihak memang langkah strategis yang dianggap cukup menguntungkan berbagai pihak.

Maka dari itu kerjasama Wuling Motors dan DHL Supply Chain Indonesia, diklaim akan mampu menyediakan layanan profesional yang mencakup pengelolaan data akurat dan operasi rantai pasok efisien.

Dengan kerja sama ini pula, kedua perusahaan ingin memastikan ketersediaan suku cadang secara berkesinambungan, sehingga Wuling dapat segera mengantisipasi kebutuhan pelanggan akan suku cadang saat ini dan beberapa waktu ke depan.

Selain itu,  DHL Supply Chain Indonesia melakukan pengelolaan di area Supplier Park yang berlokasi di pabrik Wuling Cikarang dan memiliki luas sebesar 5.000 meter persegi dengan kapasitas 500.000 hingga 600.000 unit suku cadang. 

Baca juga: Rekomendasi Modifikasi Wuling untuk Pemilik BinguoEV dan Avlez

Proses ini mencakup penerimaan barang termasuk quality control dan memastikan barang datang sesuai dengan daftar pesanan, pemilahan barang untuk menempatkannya sesuai dengan lokasi yang telah di kategorikan, memilih dan mengumpulkan barang yang di pesan, membungkus pesanan untuk memastikan barang dapat dikirim secara aman, dan mengeluarkan pesanan yang sudah siap dikirim.

Pengelolaan inventory yang dilakukan oleh DHL Supply Chain Indonesia di Supplier Park Wuling ini mencakup suku cadang baik yang memiliki masa pakai lebih cepat dan harus diganti secara rutin (fast moving parts) maupun komponen yang tidak memerlukan penggantian atau perawatan secara berkala (slow moving parts).

Disebutkan juga komponen ini juga akan digunakan untuk seluruh lini kendaraan Wuling, mulai dari kendaraan bermesin konvensional (ICE), kendaraan hybrid, hingga kendaraan 
listrik (EV).

Sementara itu, bagi DHL Supply Chain berbagai kegiatan logistik akan dilakukan, mulai dari pengiriman paket nasional dan internasional, pengiriman dan pemenuhan e-commerce, layanan ekspres internasional, transportasi darat, udara, dan laut, serta manajemen rantai pasok industri. 

Garansi Komponen Inti Seumur Hidup Untuk Mobil Hybrid

Seperti diketahui, Wuling Motors termasuk jadi pabrikan otomotif yang cukup lengkap menawarkan jenis mobil untuk konsumen di Tanah Air, termasuk keberadaan hybrid, yang dibenamkan pada Wuling Almaz RS.

Nah, untuk memanjakan konsumen pemilik Almaz RS hybrid, Wuling Motors memperkenalkan garansi seumur hidup untuk komponen inti kendaraan hybrid. 

Jaminan garansi seumur hidup ini, disebut sebagai komitmen jangka panjang Wuling guna menghadirkan produk dan layanan purna jual yang inovatif dan unggul.

Kata Maulana, program ini berlaku secara nasional, dan bagi konsumen yang melakukan pembelian selama GJAW juga dapat menikmati keistimewaan ini. 

“Dengan bangga kami menghadirkan inovasi yang menjadikan Wuling sebagai pelopor dalam memberikan garansi komponen inti kendaraan hybrid seumur hidup di Indonesia. 

Adapun garansi seumur hidup ini mencakup tiga komponen inti dalam teknologi hybrid, yaitu Drive Motor, Motor Controller Unit, dan Power Battery.

Perlu diketahui, Drive Motor bertanggung jawab untuk menggerakkan kendaraan dengan tenaga yang bersumber dari baterai tegangan tinggi. Sementara Motor Controller Unit berfungsi mengatur aliran daya dari baterai ke motor penggerak. 

Adapun Power Battery jadi sumber daya utama kendaraan listrik yang dirancang untuk memberikan efisiensi sekaligus daya tahan maksimal.

Untuk turut serta dalam program ini, ada beberapa syarat dan ketentuan yang yang wajib dipatuhi oleh konsumen.

1. Garansi ini hanya diberikan kepada pembeli pertama New Almaz RS Hybrid dengan penggunaan kendaraan secara pribadi.
2. Batas pemakaian tahunan maksimal 30.000 kilometer.
3. Diharuskan melakukan perawatan rutin di bengkel resmi
4. Menggunakan suku cadang asli. 

Jaminan tidak berlaku jika terjadi modifikasi atau kerusakan akibat kecelakaan yang berdampak pada komponen inti hybrid.

Tidak Perlu Khawatir Punya Mobil Listrik Wuling Motors

Saat ini Wuling Motors memiliki tiga model mobil listrik, yaitu Air ev, BinguoEV, dan Cloud EV. Nah, semua mobil listrik ini dilengkapi dengan baterai berstandar IP67.

Diketahui baterai IP67 pada mobil listrik Wuling telah melalui serangkaian tes ketat untuk memastikan ketahanannya terhadap air dan debu. Termasuk bisa digunakan di berbagai kondisi cuaca, termasuk hujan deras atau bahkan genangan air.

Beberapa keuntungan dari baterai ini yaitu performa optimal dan daya tahan jangka panjang, kapasitas yang besar, jarak tempuh jauh dalam sekali pengisian daya. 

Kendati banyak keunggulan, Wuling juga menawarkan garansi khusus untuk baterai mobil listriknya, mencakup perlindungan terhadap kerusakan atau penurunan performa baterai yang signifikan dalam jangka waktu tertentu. 

Adanya garansi ini membuat pengguna merasa lebih percaya diri dalam menggunakan mobil listrik Wuling untuk kebutuhan mobilitas sehari-hari mereka.

Selain itu, baterai IP67 Wuling juga dirancang dengan mempertimbangkan aspek keamanan, mencegah overheating atau masalah lain yang dapat mempengaruhi keamanan dan performa kendaraan.  

Keuntungan lainnya menggunakan mobil listrik ini yaitu Easy to Charge di berbagai Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang tersebar di kota-kota besar.

SPKLU ini umumnya dilengkapi dengan teknologi fast charging yang dapat mengisi daya baterai mobil listrik Wuling dalam waktu yang relatif singkat.

Namun begitu, mobil listrik Wuling juga sangat mudah untuk pengisian daya dari rumah, sehingga memungkinkan pemilik untuk mengisi daya mobil mereka dengan nyaman di garasi rumah sendiri. 

Sistem ini dirancang untuk kompatibel dengan instalasi listrik rumah tangga standar, membuatnya mudah untuk diimplementasikan tanpa perlu modifikasi besar pada sistem kelistrikan rumah.

Pasalnya, pemilik hanya perlu mencolokkan kabel pengisian ke soket khusus pada mobil dan ke sumber listrik di rumah. Sistem pengisian daya Wuling dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan untuk mencegah overcharging atau masalah listrik lainnya. 

Pengisian daya dapat dilakukan semalaman, memastikan mobil selalu siap digunakan dengan baterai penuh di pagi hari. Wuling juga menawarkan aplikasi smartphone yang memungkinkan pemilik untuk memantau dan mengontrol proses pengisian daya dari jarak jauh. 

Aplikasi ini memberikan informasi realtime tentang status pengisian, perkiraan waktu pengisian penuh, dan bahkan memungkinkan pengguna untuk menjadwalkan waktu pengisian untuk memanfaatkan tarif listrik off-peak yang lebih murah.

Kombinasi kemudahan pengisian di SPKLU dan di rumah, pemilik mobil listrik Wuling dapat menikmati pengalaman Worry Free With Wuling EV. Mereka tidak perlu khawatir tentang kehabisan daya di tengah perjalanan atau kesulitan mencari tempat pengisian.