• Suzuki Avenis 125 kena recall.
• Ada 108 Suzuki Avenis 125 di Indonesia yang kena recall.

Suzuki Avenis 125 di Indonesia terpaksa harus di recall, menyusul pengumuman yang telah disampaikan Suzuki India perihal produk tersebut beberapa waktu lalu.

Informasi ini juga disampaikan PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) yang menginformasikan secara langsung melalui keterangan tertulis, Selasa (13/8/2024).

Menurut Hariadi, Asst to Department Head of Service SIS, informasi ini merupakan bentuk layanan terkini bagi pelanggan.

Dimana sebelumnya prinsipal Suzuki telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada model global yaitu Avenis 125. 

"Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update," ungkap Hariadi.

Baca juga: Suzuki Avenis dan Burgman Street Recall di India, Indonesia Terdampak?

Dia juga menyebutkan, pelanggan tidak perlu khawatir, karena bengkel resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya. 

Recall atau yang disebut Suzuki sebagai kampanye Suzuki Product Quality Update ini sengaja dilakukan terhadap pemilik Avenis 125 yang jumlahnya mencapai 108 unit.

Diketahui, Suzuki Avenis 125 yang terkena recall merupakan lansiran 30 April hingga 3 Desember 2022.

Baca juga: Di Indonesia Sudah Redup, Suzuki Avenis 125 di Malaysia Malah Punya Livery MotoGP

Kata Hariadi, meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari pengguna Avenis 125, namun Suzuki sangat menganjurkan para pemilik untuk segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu. 

"Apabila teknisi kami mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian Ignition Coil Assy secara cuma-cuma. Harapannya, sepeda motor matic tersebut tetap menyenangkan dan minim rasa khawatir saat digunakan," jelas Hariadi.

Baca juga: Selisih Rp 5 Jutaan, Ini Beda Fitur Suzuki Avenis 125 dan Burgman Street 125 EX

Akar Masalah Recall Suzuki Avenis 125

Menurut Hariadi, berdasarkan hasil evaluasi dan investigasi Suzuki, maka ada bagian yang diperiksa lebih lanjut.

Nah, terdapat komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil, dikarenakan terdapat indikasi degradasi material dalam jangka panjang pada beberapa unit yang terdampak.

Pasalnya, jika dibiarkan tidak diperiksa atau diganti, maka dikhawatirkan berpotensi terjadi gangguan pada sistem kelistrikan. 

Namun dengan dilakukan penggantian Ignition Coil Assy, maka komponen tersebut akan bekerja semestinya, sehingga tetap aman.

Untuk memastikan kendaraannya masuk kedalam program Product Quality Update, pemilik Suzuki Avenis 125 dapat membuka laman www.suzuki.co.id serta memasukan nomor rangka kendaraan. 

Selain itu, pelanggan juga bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia. 

Pemeriksaan ataupun penggantian komponen ditangani langsung oleh tenaga ahli, dan hanya membutuhkan waktu 20 menit untuk pemeriksaan.

Dan apabila diperlukan pergantian maka membutuhkan waktu maksimal 1 jam. Cepat bukan?

Layanan ini tidak dikenakan biaya apapun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab SIS terhadap produk maupun kepuasan terhadap pelanggan setianya.

Guna menjaga kualitas produk, serta memastikan kenyamanan, keamanan, maupun keselamatan berkendara, Suzuki menghimbau para pelanggan untuk melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi sesuai anjuran.

Booking service dapat dilakukan secara mandiri melalui layanan seperti Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki (0811-1993-0800). Metode alternatif lainnya bisa dilakukan melalui fitur live chat pada laman www.suzuki.co.id yang akan segera ditanggapi oleh tim profesional Suzuki.